Microsoft implementará cambios significativos en su división de videojuegos bajo la dirección de Asha Sharma, enfocándose en recuperar márgenes de ganancia y eficiencia operativa. La reestructuración responde a un desempeño débil en XBOX mientras la empresa matriz experimenta crecimiento de dos dígitos. Durante el año fiscal 2026, Microsoft registró ingresos totales de 331,800 millones de dólares, 18 por ciento superior al período anterior, con utilidad operativa de 155,200 millones, incremento de 21 por ciento. En contraste, los ingresos de contenido y servicios de XBOX cayeron 10 por ciento en el cuarto trimestre, acompañados de gastos por indemnizaciones y cargos por deterioro. El diagnóstico de la nueva administración identifica un negocio que invirtió más de 20,000 millones de dólares en cinco años para contenido, plataforma y subsidios de hardware, mientras sus ingresos anuales retrocedieron casi 500 millones de dólares. El margen operativo actual ronda apenas el 3 por ciento. Para revertir esta situación, Sharma anunció la eliminación de 3,200 empleos durante 2027, con 1,600 despidos inmediatos. Adicionalmente, se reducirá el gasto con proveedores en 50 por ciento y se limitarán las capas administrativas a un máximo de cinco niveles. Helen Chiang fue nombrada directora de operaciones con responsabilidad directa sobre rentabilidad. En cuanto al portafolio de estudios, Compulsion Games y Double Fine Productions retornarán a la independencia con sus propiedades intelectuales y recursos. Ninja Theory y Undead Labs pasarán a nuevos propietarios con financiamiento para continuar desarrollando Senua y State of Decay 3, mientras que Arkane Lyon inició procesos de consulta en Francia. La compañía reorientará inversiones hacia equilibrar franquicias, nuevas propiedades intelectuales y un flujo más consistente de exclusivos. XBOX confirmó que Gears of War E-Day en 2026 y Clockwork Revolution en 2027 serán exclusivas de consola XBOX.
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