CRT establece nuevas reglas para protección de audiencias con menor intervención regulatoria

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones publicó este viernes en el Diario Oficial de la Federación los Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias, tras ser aprobados por unanimidad el 26 de agosto. El documento, que entrará en vigor treinta días después de su publicación, refleja cambios significativos respecto a la versión inicial sometida a consulta pública, que había generado preocupaciones sobre posibles restricciones a la libertad de expresión. El proceso de consulta recibió 8,889 participaciones que influyeron en la versión final. Los lineamientos eliminan la obligación de evitar difundir información falsa, descontextualizada o histórica presentada como actual. En su lugar, el artículo 12 establece que las empresas concesionarias y programadoras preservarán la pluralidad y veracidad conforme a sus propios códigos de ética y criterios editoriales, limitando la capacidad del regulador para determinar la veracidad de contenidos. Respecto al procedimiento de defensa, la CRT interviene únicamente en supuestos específicos y a petición expresa de la audiencia o defensora, abandonando un rol proactivo en la resolución de quejas. Las personas defensoras de audiencias asumen la responsabilidad de recibir, registrar y resolver denuncias, pudiendo emitir recomendaciones públicas cuando un contenido contravenga derechos de las audiencias. Este esquema otorga mayor protagonismo a las defensorías mientras reduce el poder regulatorio directo de la CRT, aunque esta mantiene facultades de supervisión, monitoreos y requerimientos para verificar cumplimiento normativo.